Medi-Azioni PA | Competenze interculturali e mediazione nei servizi pubblici
Medi – Azioni PA, realizzato grazie al FAMI – Fondo Asilo, Migrazione e Integrazione 2021–2027, dà avvio a un percorso formativo che in Campania si svolgerà tra Napoli e Salerno dal 22 gennaio al 10 febbraio 2026 e sarà articolato in quattro incontri condotti da docenti esperti.
La formazione è rivolta a chi lavora quotidianamente nei servizi pubblici a contatto con cittadine e cittadini di Paesi terzi e ai/alle mediatori/trici culturali, e intende offrire strumenti operativi, cornici di senso e chiavi di lettura utili per affrontare in modo consapevole e coordinato la complessità dei contesti interculturali.
Il programma si inserisce nel quadro delle attività di Medi – Azioni PA, che punta a rafforzare la qualità e l’omogeneità dei servizi di mediazione interculturale nella Pubblica Amministrazione, sostenendo lo sviluppo delle competenze degli operatori e il riconoscimento professionale dei mediatori.
La formazione non nasce come iniziativa isolata, ma come parte di una strategia più ampia volta a consolidare la mediazione interculturale come dispositivo centrale delle politiche pubbliche, capace di migliorare l’accesso ai servizi, ridurre le disuguaglianze e rafforzare la qualità della relazione tra istituzioni e cittadini.
Per iscriversi è sufficiente scaricare il form ed inviarlo all’indirizzo email formazione@coopdedalus.it
Programma Formativo
Giovedì 22 gennaio dalle 9 alle 13 // Residenza L’Orientale, via Brin 65c Napoli
Abitare la diversità: comprendere la diversità culturale. Il mediatore interculturale nel contesto italiano.
Martedì 27 gennaio dalle 9 alle 13 // Residenza L’Orientale, via Brin 65c Napoli
Stereotipi e pregiudizi: riconoscerli per costruire convivenza e dialogo.
Cosa sono e come nascono i pregiudizi e gli stereotipi, le rappresentazioni che influenzano i comportamenti nel quotidiano, come decostruire una narrazione distorta
Martedì 3 febbraio dalle 9 alle 13 // Residenza L’Orientale, via Brin 65c Napoli
Capire la mediazione culturale: costruire ponti per comunicare e prevenire il conflitto.
Differenze culturali e percezioni reciproche; la comunicazione non verbale
Martedì 10 febbraio dalle 9 alle 13 // Salerno
Mediare la convivenza: strumenti di comunicazione e mediazione interculturale.
Cosa è l’intercultura, il passaggio da un contesto multiculturale ad uno interculturale
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Data:
22 Gennaio 2026
10 Febbraio 2026
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Ora:
09:00 - 13:00
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Location:
Residenza L'Orientale