Il progetto ha come centralità dei suoi interventi la mediazione linguistico-culturale, azione attraverso la quale abbattere le difficoltà e diffidenze delle persone immigrate a rivolgersi consapevolmente ai servizi sanitari. La mediazione è strumento utile anche agli operatori sanitari, che beneficiano di un affiancamento in grado di fornire un supporto nel superamento delle differenze culturali e gli ostacoli comunicativi, per migliorare l’efficacia del servizio sanitario.
Dialoghi interviene in sede fissa, a chiamata, itinerante, di strada e di prossimità.